Минэнерго получило сертификаты соответствия госуслуг стандартам клиентоцентричности

21.04.2025

     Лаборатория пользовательского тестирования Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации выдала первые пять сертификатов соответствия стандартам клиентоцентричности государственных услуг Минэнерго России.

     В рамках федерального проекта "Государство для людей" Лаборатория пользовательского тестирования удобства государственных услуг и сервисов Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации провела оценку качества предоставления пяти государственных услуг Минэнерго России и выдала сертификаты соответствия их принципам и стандартам клиентоцентричности. Интегральный уровень соответствия - 70/75%.

     Сертификация подтверждает, что госуслуги соответствуют высоким требованиям удобства, доступности и ориентированности на потребности бизнеса. В настоящее время ведется работа по расширению перечня сертифицированных сервисов - в дальнейшем оценку пройдут и другие госуслуги ведомства.

     "Клиентоцентричность - ключевой принцип современного государства. Получение сертификатов подтверждает, что услуги становятся проще, понятнее и комфортнее для бизнеса. Мы продолжаем работу в этом направлении, чтобы компании ТЭК имели возможность легко и быстро получить услуги посредством Единого портала госуслуг. Кроме того, в среднем по данным пяти госуслугам мы сократили сроки их оказания на 60%", - отметил заместитель Министра энергетики Российской Федерации Шереметцев Эдуард Михайлович.

     Сертифицированные услуги:

     1. Предоставление информации, содержащейся в реестре объектов топливно-энергетического комплекса (https://www.gosuslugi.ru/617842/1/form). Сертификат доступен по ссылке - https://www.gosuslugi.ru/617842/1/formhttps://minenergo.gov.ru/upload/iblock/f86/Sertifikat-Predostavlenie-informatsii-iz-reestra-TEK.pdf

     2. Ведение реестра субъектов предпринимательской деятельности, осуществляющих добычу нефти (https://www.gosuslugi.ru/617842/1/formhttps://minenergo.gov.ru/upload/iblock/f86/Sertifikat-Predostavlenie-informatsii-iz-reestra-TEK.pdfhttps://www.gosuslugi.ru/611244/1/form). Сертификат доступен по ссылке - https://www.gosuslugi.ru/617842/1/formhttps://minenergo.gov.ru/upload/iblock/f86/Sertifikat-Predostavlenie-informatsii-iz-reestra-TEK.pdfhttps://www.gosuslugi.ru/611244/1/formhttps://minenergo.gov.ru/upload/iblock/236/Sertifikat-Vedenie-reestra-subektov_-osushchestvlyayushchikh-dobychu-nefti.pdf

     3. Согласование вывода из эксплуатации объектов электроэнергетики (https://www.gosuslugi.ru/617842/1/formhttps://minenergo.gov.ru/upload/iblock/f86/Sertifikat-Predostavlenie-informatsii-iz-reestra-TEK.pdfhttps://www.gosuslugi.ru/611244/1/formhttps://minenergo.gov.ru/upload/iblock/236/Sertifikat-Vedenie-reestra-subektov_-osushchestvlyayushchikh-dobychu-nefti.pdfhttps://www.gosuslugi.ru/611933/1/form). Сертификат доступен по ссылке - https://www.gosuslugi.ru/617842/1/formhttps://minenergo.gov.ru/upload/iblock/f86/Sertifikat-Predostavlenie-informatsii-iz-reestra-TEK.pdfhttps://www.gosuslugi.ru/611244/1/formhttps://minenergo.gov.ru/upload/iblock/236/Sertifikat-Vedenie-reestra-subektov_-osushchestvlyayushchikh-dobychu-nefti.pdfhttps://www.gosuslugi.ru/611933/1/formhttps://minenergo.gov.ru/upload/iblock/8a4/Sertifikat-Soglasovanie-vyvoda-iz-ekspluatatsii-obektov-elektroenergetiki.pdf